Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

RX San Miguel, centro radiológico dental y maxilofacial, con domicilio en Gran Avenida José Miguel Carrera 4681, Oficina 404, comuna de San Miguel, Región Metropolitana, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://rxsanmiguel.cl.

Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a contacto.rxsanmiguel@gmail.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, en lo aplicable, por la normativa sanitaria vigente. Los datos de salud se tratan con el cuidado adicional que exige la legislación chilena.

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para entregar nuestros servicios y atender consultas:

• Datos de contacto que tú nos proporcionas voluntariamente (nombre, teléfono, correo, mensaje) al escribirnos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Datos clínicos u órdenes radiológicas que entregas para realizar un examen (indicación del profesional tratante, motivo del examen, etc.).
• Datos de navegación técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de visita. Estos datos son tratados de forma agregada con fines analíticos.

4. Para qué usamos tus datos

• Coordinar, realizar y entregar los exámenes radiológicos que solicitas.
• Responder consultas enviadas por WhatsApp, teléfono o correo.
• Gestionar derivaciones con clínicas u odontólogos tratantes.
• Mejorar el sitio, su contenido y la experiencia de navegación mediante herramientas de analítica.
• Cumplir obligaciones legales, contables y sanitarias aplicables.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las informadas y no los comercializamos con terceros.

5. A quién entregamos tus datos

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• El profesional tratante o clínica derivadora que coordine contigo el examen.
• Proveedores tecnológicos que nos dan soporte operativo (hosting, correo, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de entregar la información.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada y, posteriormente, por los plazos exigidos por la legislación sanitaria, contable y tributaria chilena.

7. Tus derechos (ARCO)

En todo momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación cuando sea procedente.
• Oposición: oponerte a tratamientos específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto.rxsanmiguel@gmail.com indicando tu nombre y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo razonable.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo para minimizar los riesgos.

9. Cookies y analítica

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) con fines de analítica y medición publicitaria. Puedes conocer el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuo del sitio implica aceptación de la versión publicada.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos:

• Correo: contacto.rxsanmiguel@gmail.com
• Teléfono: +56 2 3282 5302
• WhatsApp: +56 9 4295 9764
• Dirección: Gran Avenida José Miguel Carrera 4681, Oficina 404, San Miguel, Santiago.